Что если терапия мне не подойдёт?
Минимальный срок подписки — 1 месяц. Если за этот период вы решите прекратить терапию, просто возвращаете аппарат через СДЭК и отменяете подписку. Никаких штрафов и удержаний. Обратная доставка оплачивается клиентом по тарифам СДЭК.
Нужно ли вносить залог?
Нет, залог мы не берём. Аппарат остаётся в собственности компании, вы подписываете электронный договор-оферту галочкой при оформлении.
Как происходит доставка?
На этапе оформления вы выбираете пункт выдачи или курьерскую доставку через виджет СДЭК. Стоимость доставки оплачивается отдельно, по тарифам СДЭК.
Что делать, если аппарат сломается?
Любой гарантийный случай — на нашей стороне. Высылаем подменный аппарат, ремонтируем или меняем — всё бесплатно. Терапия не прерывается.
Какую маску выбрать — носовую или ротоносовую?
Если вы дышите носом во сне — носовая удобнее и тише. Если бывает дыхание через рот, заложен нос, вы спите с открытым ртом или у вас есть травмы носа (искривление перегородки, последствия переломов) — выбирайте ротоносовую. После двух замеров линейкой мы поможем определиться окончательно.
Почему подписка лучше, чем стандартный путь через врачей?
Классический путь к CPAP-терапии в России — это минимум 4 визита к врачам и 1–3 месяца времени:
1. Терапевт → направление к сомнологу (≈ 2 000 ₽)
2. Сомнолог → первичная консультация (≈ 4 000 ₽)
3. Полисомнография или респираторный мониторинг — аренда оборудования на ночь и расшифровка (15 000–25 000 ₽)
4. Повторный приём с результатами → назначение пробной CPAP-терапии (≈ 4 000 ₽)
5. Аренда CPAP-аппарата для пробного периода (5 000–15 000 ₽ за 1–2 недели)
6. Контрольный визит и подбор давления (≈ 4 000 ₽)
Итого: 35 000–55 000 ₽ и 1–3 месяца ожидания между приёмами — и только после этого вы поймёте, помогает вам CPAP или нет.
С подпиской вы получаете тот же результат за 5 000 ₽ и 2–4 дня. Сам аппарат снимает данные о ваших остановках дыхания (AHI) с первой ночи — это и есть полноценная диагностика плюс одновременно терапия. Если апноэ нет — вы это увидите по отчёту через неделю и отмените подписку. Если есть — терапия уже идёт, а ассистент по сну удалённо подбирает давление.
Излечимо ли апноэ сна?
В большинстве случаев апноэ сна — хроническое состояние, и говорить о полном «излечении» нельзя. Однако CPAP-терапия эффективно его компенсирует: уже с первой ночи количество остановок дыхания падает до нормы, уходит храп и дневная сонливость. Терапия работает, пока вы её используете.
В отдельных случаях улучшение возможно за счёт снижения веса (если апноэ связано с ожирением), отказа от алкоголя на ночь, лечения ЛОР-патологий или хирургических операций. Эти варианты обсуждаются с врачом индивидуально.
Как правильно снять замеры для подбора маски?
Для носовой маски — измерьте ширину носа в самой широкой части (от внешнего края одной ноздри до внешнего края другой), прибавьте 2 мм:
Для ротоносовой маски — измерьте длину от переносицы до ямки под нижней губой, прибавьте 2 мм:
При оформлении подписки выберите нужный размер. Если маска не подойдёт — поменяем бесплатно.
Какие есть противопоказания к CPAP-терапии?
Абсолютных противопоказаний к CPAP немного. Подписку не стоит оформлять, если у вас:
• буллёзная эмфизема лёгких или перенесённый спонтанный пневмоторакс;
• тяжёлая дыхательная недостаточность (требуется BiPAP, а не CPAP);
• декомпенсированная сердечная недостаточность без наблюдения кардиолога;
• острые нарушения сердечного ритма;
• гипотония (стойко пониженное артериальное давление);
• рецидивирующие носовые кровотечения;
• недавние операции на глазах (катаракта, лазерная коррекция, отслойка сетчатки и т.п.) — давление потока может повлиять на швы и заживление;
• инфекционные заболевания глаз;
• недавние нейрохирургические операции (трепанация черепа, удаление новообразований мозга и т.п.);
• недавние операции на ЛОР-органах (септопластика, ринопластика, операции на пазухах носа, среднем или внутреннем ухе);
• выраженная клаустрофобия (тяжёлая переносимость закрытого пространства / маски на лице);
• выраженная аэрофагия (постоянное заглатывание воздуха).
Временные ограничения (можно начать терапию после восстановления): острые ОРВИ, грипп, гайморит, отит, синусит, активное носовое кровотечение, обострение хронических ЛОР-заболеваний.
Если у вас есть что-то из списка — сообщите об этом ассистенту по сну в чате до оформления. Мы вместе со специалистом решим, подходит ли вам подписка или нужно сначала проконсультироваться с профильным врачом.
Может ли CPAP-терапия навредить?
Нет — навредить CPAP не может. Это просто поток воздуха под небольшим давлением, который удерживает дыхательные пути открытыми во время сна. Единственный сценарий, когда терапия «не сработает» — если у вас на самом деле нет ночных остановок дыхания. Именно поэтому до подписки ИИ-ассистент проводит опрос, а врач смотрит результаты — чтобы убедиться, что есть подозрения на апноэ.
Можно ли продлевать подписку автоматически?
Да, оплата автоматически списывается с карты раз в месяц. Отменить автопродление можно в личном кабинете или в чате с менеджером в любое время.
Как ухаживать за аппаратом, маской и принадлежностями?
Регулярный уход продлевает срок службы оборудования и защищает от размножения бактерий и плесени. Расходники, которые требуют ухода/замены — маска, шланг, резервуар увлажнителя и фильтр.
График ухода:
• Каждый день: мыть детали маски (кроме ремешка) тёплой водой с нейтральным мылом без отдушек. Резервуар увлажнителя сливать и промывать. На ночь наливать дистиллированную или фильтрованную воду (обычная даёт накипь).
• Раз в неделю: промывать шланг в мыльном растворе, ремешок маски стирать вручную, аппарат снаружи протирать слегка влажной тканью.
• Раз в месяц: осматривать фильтр и резервуар на трещины/износ. Менять при необходимости.
• Раз в 6 месяцев: удалять накипь в увлажнителе раствором уксуса (1 часть 9% уксуса + 3 части воды на 10–15 мин, потом тщательно прополоскать). Менять фильтр.
Можно использовать: мягкую ткань, тёплую воду (≈30 °C), нейтральное мыло без отдушек и красителей, уксус 9% только для накипи.
Нельзя: спирт, отбеливатель, антибактериальное/глицериновое/ароматизированное мыло, моющие для посуды, эфирные масла. Никаких стиральных машин, посудомоек, сушилок, утюгов и фенов — теплочувствительный силикон деформируется.
Сушить: на чистом полотенце вдали от прямых солнечных лучей и батарей.
Если на маске, шланге или резервуаре появились трещины, обесцвечивание или микротрещины — деталь нужно заменить. По подписке мы автоматически высылаем новую маску каждые 6 месяцев, остальные расходники — по запросу в чате.
